מדיניות משלוח

2. מדיניות שילוח, עיכובים ויבוא אישי

 2.1. יבוא אישי: מרבית המוצרים באתר, לרבות מסכת LumiCare, נשלחים ישירות מהספקים או מהמרכזים הלוגיסטיים שלנו בחו"ל,

במסגרת "יבוא אישי" של הלקוח. הלקוח הוא היבואן של המוצר לשימושו האישי ולא לצרכים מסחריים. במידה ויוטלו מיסי ייבוא, מכס או מע"מ על ידי רשויות המס בישראל, תשלום זה יחול על הלקוח בלבד (אף שלרוב, מוצרים מתחת ל-75$ פטורים ממסי ייבוא). 

2.2. זמני אספקה: מועד האספקה המשוער הינו עד 21 ימי עסקים מרגע קליטת ההזמנה בחברת השילוח. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

2.3. כוח עליון ומצב ביטחוני: Livaro לא תישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות (אך לא רק): שביתות, עיכובי מכס, מגפות, סגרים, מצב חירום ביטחוני, מלחמה, חרמות או שיבושים גלובליים בנתיבי הטיסה והספנות (כגון שינויי מסלול של חברות תעופה). במקרים של כוח עליון, זמני האספקה עשויים להתארך, ועיכוב כזה לא ייחשב כהפרת חוזה מצד החברה.

2.4. כתובת שגויה וסירוב קבלת חבילה: באחריות הלקוח להזין כתובת מדויקת ומלאה ומספר טלפון זמין. במידה וחבילה תחזור לחברה עקב מתן פרטים שגויים, חוסר מענה לשליח, או סירוב הלקוח לקבל את החבילה ללא סיבה מוצדקת, הלקוח יישא בעלויות השילוח החוזר או בדמי טיפול ולוגיסטיקה בסך 50 ש"ח, בטרם ביצוע שילוח מחדש או מתן החזר כספי.